万悦会是万达酒店及度假村专为会员设立的一个提供增值服务的附属机构。
自2019年6月，万悦会项目进行了全新的升级，万悦会计划将遵循以下新的条款与适用条件，其中包括会员如何管理其账户、预订房间、升级、获取和使用积分、积分到期等。本万悦会计划条款将取代以前的所有万悦会计划条款与适用条件。
万达酒店及度假村和万悦会有权随时修订、修改或增补本万悦会计划条款，变更后的条款将在万悦会官方网站即时呈现和生效，将不再对每个会员做另行通知，继续参与【万悦会奖励计划】将视为万悦会会员接受此类修订、修改或增补。万悦会会员需及时了解万悦会奖励计划条款，以及有关【万悦会奖励计划】的任何更改、修改或增补。
凡符合万悦会奖励计划入会标准的个人，都可申请加入；经由批准成为会员后，即可享受开设会员账户等殊荣。会员在参与本计划酒店的有效消费(符合累积积分规则的消费)可以累积积分，存入会员账户，并用积分获得更多的增值礼遇。
通过开设个人常客计划的会员帐户，或者通过使用您的会员卡或分配的会员帐户卡号（“会员卡号”）用以接受或兑换包括但不限于个人常客奖励计划的会员计划积分礼遇，即表明您同意：
您已经阅读并接受本计划规则，并且您已经阅读并接受适用本规则的网站使用条款；并且您同意公司、个人常客计划、参与计划酒店和合作计划及其授权第三方代理机构和被许可方根据公司隐私声明收集、使用和披露您的个人信息。
以适用法律的允许为限，个人常客奖励计划（“常客奖励计划”）的所有礼遇、赠礼、优惠、奖励和服务均受限于实际可用情况，并且可由公司在任何时候更改而无需通知。经提前30天通知全体活跃常客计划会员，公司可以终止常客奖励计划的全部或部分内容。以适用法律允许为限，公司完全有权自行决定，选择在通知活跃常客奖励计划会员后立即以类似常客计划替代任何原有计划或者常客计划。如果常客奖励计划遭到终止，所有未被兑换的积分将以不留有任何义务或责任的形式失效，并且，在通知期限后，所有兑换奖励的诉求以及促销奖励的诉求都将不再予以受理。
计划规则取代全部此前对原有常客奖励计划适用的细则及条款。除非适用法律明确禁止或限制，公司可以在任何时候经过或不经过通知对计划规则、获取奖励的规则等作出修订、修改或补充，即使该等变动可能影响积分或里程的价值，或获取特定奖励的能力（合称为“计划规则变动”）。个人常客计划会员有责任持续了解计划规则和计划规则变动。您对万悦会个人常客奖励计划的持续参与将会构成您对任何该等计划规则变动的接受。
万达管理酒店包括万达酒店及度假村所拥有的酒店或度假村及委托给万达酒店及度假村管理的酒店或度假 村（以下称“委托管理酒店”）。目前参与万悦会奖励计划的酒店品牌有万达瑞华、万达文华、万达嘉华、万达锦华、万达颐华、万达美华、万达悦华酒店。
除非另有说明，个人常客奖励计划将依照下文所载细则及条款（“计划规则”）运行。

一、 加入万悦会个人常客奖励计划

1. 入会资格/条件及费用
个人常客奖励计划的会员资格是免费提供给符合以下条件的主体：
1) 在法律上有权同意计划规则；
2) 所居住的司法管辖区合法允许其参与常客计划；
3) 只有个人才有资格成为个人常客奖励计划会员，公司或实体不能成为个人会员；
4) 申请人必须是年满18周岁或达到申请人所居住国家的法定成年年龄的个人；
5）申请人尚不是万悦会会员，未开设会员账户、此前未被万悦会任意奖励计划终止会籍；
a. 会员有责任阅读和理解个人常客计划规则、帐户声明和其他公司发布的有关个人常客奖励计划的消息以了解他/她的权利、义务和个人常客奖励计划中的状态。如会员对常客计划或计划规则有任何问题，会员应联系会员服务中心；
b. 会员有责任阅读公司隐私政策以了解公司如何收集、使用和披露会员的数据。如会员对公司隐私政策或公司收集、使用和披露会员数据有任何问题，会员应联系会员服务中心。

2. 入会的渠道
1) 申请人可通过以下渠道申请加入：
a. 登录万达酒店及度假村官网（https://www.wandahotels.com/）、微信公众号（万达酒店及度假村）、万悦会小程序登记相关信息；
b. 拨打万悦会会员服务中心电话（400 088 8899）登记相关信息；
c. 在参与计划的酒店前台登记相关信息。
2) 在适用法律准许的范围内，万悦会可完全自主决定拒绝任何申请人的入会申请，且无需说明理由或书面通知。

3. 会员账户及会员信息

1) 会员信息
注册时需提供有效准确的个人信息，且提供的信息将会与会员帐户一起被保存在个人资料当中。会员在个人资料中提供的所有信息必须有效、准确且不断保持同步。

2) 会员帐户和会员卡号的分配
在注册成功后，将有一个会员帐户被开立，并且每一申请人都将会获得一个会员卡号。一旦收悉该会员卡号，该个人即成为会员，有资格在参与计划酒店赚取积分。

3) 重复帐户
每位会员只能拥有一个会员账户，会员在任何时候均不可在个人常客计划中拥有一个或以上的重复帐户，所有个人常客计划会员帐户均为个人帐户。（同时参与会议卡的个人除外）
如会员本人同时拥有了多个个人常客计划的账户，他/她将只能在一个会员账户下获取积分或里程，重复帐户将被取消。

4) 合并账户
如会员选择合并常客计划账户，帐户信息将被合并，部分内容将立即可以获取（例如积分、免费入住礼遇、会籍状态、预订信息），部分内容将在数日内可以获取（例如客房升级礼遇、客房体验券等）。

5) 修改信息
会员可通过在万达酒店及度假村官网或万悦会小程序上的个人信息处修改资料，或联系万悦会会员服务中心完成修改。
修改会员帐户的姓名信息必须提供支持性法律文件、签名、日期和会员卡号。
在特定情况下，地址修改可能需要提供支持性法律文件。

6) 修改密码
申请人登记信息通过审核、收到万悦会发出的确认信息后，需登录万达酒店及度假村-万悦会官网更改登录密码，便于日后浏览本人的账户信息和活动情况。

7) 账户转让
除另有明确说明，个人常客奖励计划的会员账户不能转让给他人。

8) 对于申请收集信息的使用
会员在完成常客奖励计划的申请和兑换积分时向公司提供的信息将根据公司的隐私声明进行处理。沟通相关信息对于管理常客奖励计划和为每位会员提供最大化会员权益的机会而言是重要的。
常客计划仅向以下对象披露会员信息：会员授权的公司及人员；特许经营商，支付处理机构，电子邮件服务提供商和为这些实体处理邮件的邮件公司；受权许可方（如公司隐私声明中所定义）；和为公司提供服务的营销公司。
在每种情况下，会员信息仅针对以下一个或多个目的进行披露：
a. 通过印刷或电子报告向会员通报账户状态和活动，以便更好地为会员账户和会员的偏好服务；
b. 评估会员享受礼遇的权利；
c. 收集和处理公司设施产生的会员费用；
d. 向会员提供额外的产品和服务；
e. 定期发送满意度或市场调查；
f. 向与常客计划建立战略关系的信誉良好的公司提供会员产品或服务，因为常客计划相信会员对其产品感兴趣。
在选择成为常客奖励计划会员时，会员同意接收上述所有类型的信息，但会员将有机会定义和修改邮件和其他通信偏好。

4. 会员资格取消
万悦会保留在不预先通知的情况下，根据万悦会计划条款随时监控所有万悦会会员账户的权利。万悦会可以查看所有万悦会会员的奖励积分、有效消费与升级间夜、余额以及交易历史记录，包括但不限于有关万悦会奖励、万悦会促销奖励和其他礼遇的申请。

• 由万悦会会员取消
万悦会会员可随时向会员服务中心提交书面通知，以取消其在万悦会中的会籍。所有未兑换的积分、万悦会奖励和万悦会促销奖励均将即刻被失效，并不予恢复或转让。

• 由万悦会取消
万悦会可随时出于任何原因自行决定且在不提前发出书面通知的情况下取消万悦会会员累积的积分、暂停万悦会计划礼遇、暂停会员会籍级别、或取消万悦会会员的账户并即时生效，取消会员资格或宣告会员累积的所有未兑换积分无效。这些原因包括但不限于如下情形，：
1) 存在违反适用法律、法规或法令的行为；
2) 会员违背或违反本万悦会计划条款或网站使用条款；
3) 进行以盈利为目的的商业性行为，包括但不限于利用会员账号在第三方渠道进行代预订房间业务、利用会员权益以谋取利益等行为；
4) 会员在申请信息中存在虚假陈述，或对会员账户有不当使用（例如利用会员价等倒卖酒店客房，扰乱市场经济等）；
5) 会员增值服务违反任何国家或本地区法律或法规；
6) 入住万达酒店后出现严重违反道德准则、影响酒店经营的行为；
7) 会员拖欠管理酒店费用，未支付所欠万悦会或万悦会参与酒店的账单；
8) 会员有涉及万悦会任何内容的欺诈或滥用；存在不当、欺诈、滥用或恶意行为;
9) 单个会员拥有一个以上的会员账户（同时参与会议卡的个人除外）；
10) 会员对万达酒店及度假村员工进行身体、言语或书面的伤害；
11) 会员以任何其它形式对万达酒店及度假村、万悦会或任何加盟成员造成损害；
12) 破产。根据适用法律，万悦会会籍将在万悦会会员申请破产或涉及破产法律程序时自动终止；
13) 万悦会会籍取消的生效。万悦会计划、万悦会积分、万悦会奖励、万悦会促销奖励及其他相关礼遇和服务均为万悦会的专有财产，而非万悦会会员的财产。万悦会计划的会籍因任何原因被取消后，所有未兑换的积分、万悦会奖励和万悦会促销奖励均将被罚没，万悦会会员将不能再参与万悦会计划。万悦会积分、万悦会奖励和万悦会促销奖励不具任何现金价值，万悦会将不会因任何被罚没或未使用的万悦会积分而补偿或支付现金；
14) 如果万悦会会员自己取消账户或者万悦会会员的账户成为“冻结”状态，万悦会会员可稍后重新申请【万悦会计划的会籍】，但之前已经过期的万悦会积分、万悦会奖励或万悦会促销奖励将不会被恢复到万悦会会员的账户，并且任何万悦会高等级会籍级别不会恢复；
15) 每项会员会籍级别都将在万悦会会员账户取消时终止；
16) 如您在注销会员账户前存在违约、侵权等不正当行为或未完全交易的，您仍应承担相应责任。

二、 会员级别及会员礼遇

1. 会员级别评估
个人常客奖励计划的会员级别分别为蓝卡、银卡、金卡、铂金卡、钻石卡，万悦会将根据会员账户信息对会员进行持续的评估，并根据评估结果随时对会员级别进行调整。
• 级别评估年：一个有效评估年是指从会员级别变更之日起每连续的十二个月。
• 级别评定间夜：在一个有效评估年中，以有效房价入住万悦会管理酒店而累积的间夜数量。
一间夜，指会员本人在万悦会管理酒店的一间客房住宿一夜。
• 一次入住：会员在同一家酒店完成一晚或连续多晚的住宿。如果会员在退房后的24小时内又入住同一家酒店，将被视为1次入住。
• 有效积分：是指通过有效消费（符合累积积分规则的消费）而获得的积分。
有效积分可参与会员级别评定并最终影响会员级别变化。
推广、赠送或购买等非通过有效消费获得的积分不属于有效积分，不参与会员级别的评定。

1) 升级及保级：
a) 会员在一个有效评估年内，以有效的房价入住参与本计划的酒店，有效间夜数达到5但不足10间夜或者有效积分达到3000但不足8500分时，会员级别将根据万悦会的评估结果立即升级/保级成银卡会员，并自成为银卡会员之日起至下一个评估年内保持有效；
b) 会员在一个有效评估年内，以有效的房价入住参与本计划的酒店，有效间夜数达到10但不足25间夜或者有效积分达到8500但不足15000分时，会员级别将根据万悦会的评估结果立即升级/保级成金卡会员，并自成为金卡会员之日起至下一个评估年内保持有效；
c) 会员在一个有效评估年内，以有效的房价入住参与本计划的酒店，有效积分达到15000分时，会员级别将根据万悦会评估结果立即升级/保级成铂金卡会员，并自成为铂金卡会员之日起至下一个评估年内保持有效；
d) 会员在一个有效评估年内，以有效的房价入住参与本计划的酒店，有效积分达到35000分时，会员级别将根据万悦会评估结果立即升级/保级成钻石卡会员，并自成为钻石卡会员之日起至下一个评估年内保持有效。

2) 降级：
a) 钻石卡会员在一个评估年内以有效的房价入住参与本计划的酒店，有效积分未能达到35000分时，会员级别将在该评估年届满之日起按照升降级规则降级成铂金卡或金卡或银卡或蓝卡会员；
b) 铂金卡会员在一个评估年内以有效的房价入住参与本计划的酒店，有效积分未能达到15000分时，会员级别将在该评估年届满之日起按照升降级规则降级成金卡或银卡或蓝卡会员；
c) 金卡会员在一个评估年内以有效的房价入住参与本计划的酒店，有效间夜未能达到10个间夜且有效积分未能达到8500分时，会员级别将在该评估年届满之日起按照升降级规则降级成银卡或蓝卡会员；
d) 银卡会员在一个评估年内以有效的房价入住参与本计划的酒店，有效间夜数未能达到5间夜且有效积分未能达到3000分时，会员级别将在该评估年届满之日起按照升降级规则降级成蓝卡会员；
e) 蓝卡永不降级。

2. 会员礼遇
万悦会会员礼遇是万达酒店及度假村为会员提供的专属礼遇，仅限会员本人享受。会员通过万达酒店直销渠道预订并成功入住酒店，可享受万悦会的礼遇，通过第三方渠道预订的订单入住酒店则不可享受会员礼遇。
直销渠道指：万达酒店及度假村官网、官微、小程序、会员服务中心、酒店预订部等自营渠道、飞猪平台万达酒店旗舰店。

● 蓝卡会员礼遇
当入会申请得到核准后，会员即可享受蓝卡会员待遇：
⑴ 通过直销渠道预订客房可尊享会员价95折
（仅限会员本人享受。）
⑵ 在自营餐厅内有效的餐饮消费可享受会员折扣95折
（会员需主动提供会员卡号；已挂房账的消费、特殊促销活动菜单以及已享受特色菜价格的菜品不再计入折扣的范围内；仅限食品及非酒精饮料，海鲜除外，不包含服务费和税费；万达美华、悦华、颐华酒店不参与该会员折扣，仅提供早餐，每份立减10元。）
⑶ 每次入住尊享一份迎宾软饮或曲奇
（仅限入住客人享受，需出示会员卡。）
⑷ 专享办理入住通道
（以酒店实际提供为准）

● 银卡会员礼遇
银卡会员除享有蓝卡会员的礼遇外，还将享受：
⑴ 通过直销渠道预订客房可尊享会员价9折
（仅限会员本人享受。）
⑵ 在自营餐厅内有效的餐饮消费可享受会员折扣9折
（会员需主动提供会员卡号；已挂房账的消费、特殊促销活动菜单以及已享受特色菜价格的菜品不再计入折扣的范围内；仅限食品及非酒精饮料，海鲜除外，不包含服务费和税费；万达美华、悦华、颐华酒店不参与该会员折扣，仅提供早餐，每份立减10元。）
⑶ 1.4米以下儿童享免费自助早餐
（儿童需在成人的陪同下用餐，1个房间最多2位儿童早餐，入住的房间需含早餐。）
⑷ 儿童专属餐品
（需出示会员卡，以酒店实际提供为准。）
⑸ 入住万悦会楼层
（视酒店实际情况而定）
⑹ 尊享专属生日礼品
（以酒店实际提供为准）

● 金卡会员礼遇
金卡会员除享有银卡会员的礼遇外，还将享受：
⑴ 通过直销渠道预订客房可尊享会员价88折
（仅限会员本人享受。）
⑵ 所有有效的餐饮消费可享受会员折扣88折
（会员需主动提供会员卡号；已挂房账的消费、特殊促销活动菜单以及已享受特色菜价格的菜品不再计入折扣的范围内；仅限食品及非酒精饮料，海鲜除外，不包含服务费和税费；万达美华、悦华、颐华酒店不参与该会员折扣，仅提供早餐，每份立减10元。）
⑶ 每次在有效消费的基础上获得10%的额外奖励积分
⑷ 获得客房免费升级券1张
（仅限会员本人使用，有效期为9个月，升级礼遇适用于中国区的万达文华、嘉华、锦华、颐华、美华、悦华品牌酒店1晚豪华房入住，不适用于万达瑞华品牌酒店及厦门北海湾惠龙万达嘉华酒店、鹤山君瑞万达嘉华酒店。）
⑸ 可延迟至下午13:00退房
（视酒店实际情况而定）

● 铂金卡会员礼遇
铂金卡会员除享有金卡会员的礼遇外，还将享受：
⑴ 通过直销渠道预订客房可尊享会员价85折
（仅限会员本人享受。）
⑵ 所有有效的餐饮消费可享受会员折扣85折
（会员需主动提供会员卡号；已挂房账的消费、特殊促销活动菜单以及已享受特色菜价格的菜品不再计入折扣的范围内；仅限食品及非酒精饮料，海鲜除外，不包含服务费和税费；万达美华、悦华、颐华酒店不参与该会员折扣，仅提供早餐，每份立减10元。）
⑶ 每次在有效消费的基础上获得25%的额外奖励积分
⑷ 获得客房体验券1张
（仅限会员本人使用，有效期为9个月，升级礼遇适用于中国区的万达文华、嘉华、锦华、颐华、美华、悦华品牌酒店1晚豪华房入住，不适用于万达瑞华品牌酒店及厦门北海湾惠龙万达嘉华酒店、鹤山君瑞万达嘉华酒店。）
⑸ 可提前至下午12:00办理入住
（视酒店实际情况而定）
⑹ 可延迟至下午15:00退房
（视酒店实际情况而定）
⑺ 可享受行政酒廊待遇，每次最多2位
（会员可再邀请一位同行朋友，以酒店实际提供为准。）
⑻ 可享受客房内办理入住及退房服务
（以当地的公安机关入住登记要求为前提，根据酒店实际提供为准。）
⑼ 会员以有效房价（长住房、公司协议价、集团协议价除外）入住，房间可免费升级至高一等级房间；
（最高可升级至行政楼层豪华房，视酒店实际情况而定。）
⑽ 在每次入住期间，可享受迷你吧礼遇1次
（仅限每次首晚，仅限软饮和当地啤酒;一次入住为：会员在同一家酒店完成一晚或连续多晚的住宿。如果会员在退房后的24小时内又入住同一家酒店，将被视为1次入住。仅限凭借有效房价入住时可享受；仅限在店享用，不可带走。）
⑾ 可以获得一份欢迎水果或精美礼品
（仅入住客人享受）
⑿ 每次入住可享受一次干洗及熨衣服务
（每次入住限2件衣物，万达美华、悦华酒店仅提供免费自助洗衣服务。）

● 钻石卡会员礼遇
钻石卡会员除享有铂金卡会员的礼遇外，还将享受：
⑴ 通过直销渠道预订客房可尊享会员价85折
（仅限会员本人享受。）
⑵ 所有有效的餐饮消费可享受会员折扣85折
（会员需主动提供会员卡号；已挂房账的消费、特殊促销活动菜单以及已享受特色菜价格的菜品不再计入折扣的范围内；仅限食品及非酒精饮料，海鲜除外，不包含服务费和税费；万达美华、悦华、颐华酒店不参与该会员折扣，仅提供早餐，每份立减10元。）
⑶ 每次在有效消费的基础上获得50%的额外奖励积分
⑷ 获得客房体验券2张
（仅限会员本人使用，有效期为9个月，升级礼遇适用于中国区的万达文华、嘉华、锦华、颐华、美华、悦华品牌酒店1晚豪华房入住，不适用于万达瑞华品牌酒店及厦门北海湾惠龙万达嘉华酒店、鹤山君瑞万达嘉华酒店。）
⑸ 可提前至上午10:00办理入住
（视酒店实际情况而定）
⑹ 可延迟至下午16:00退房
（视酒店实际情况而定）
⑺ 会员以有效房价（长住房、公司协议价、集团协议价除外）入住，房间可免费升级至套房；
（仅限基础套房，视酒店实际情况而定。）

3. 【会员价】使用规则：
1) 仅可通过万达酒店直销渠道预订；
2) 仅限会员本人可享受；
3) 会员价的折扣以会员预订时的会员级别为准；
4) 会员价的价格、取消规则、担保规则等以各酒店发布为准；
5) 会员可以在直销渠道为他人预订非会员价的客房，实际入住人如果是会员，可以享受本人相对应等级的会员礼遇，但不享受预订人会员等级的会员礼遇；且预订人不累积代订房产生消费的积分；
6) 会员不可利用会员价的折扣为他人代订会员价客房，不可以盈利为目的为他人代订会员价客房或发布到第三方网站倒卖；一经发现，万悦会有权对其采取取消会籍等措施；
7) 如酒店发现有代订的客房，酒店有权取消预订；酒店可在与入住客人协商一致后重新预订前台门市价或促销价等其他价格入住；
8) 酒店有权利根据实际情况决定是否提供此服务。

4. 【客房升级券】使用规则：
1) 该礼券适用于中国区的万达文华、万达嘉华、万达锦华、万达颐华、万达美华和万达悦华品牌酒店，不适用于万达瑞华品牌酒店及厦门北海湾惠龙万达嘉华酒店、鹤山君瑞万达嘉华酒店。；
2) 凭该礼券可将从直销渠道预订的客房升级至下一等级（最高至行政楼层），视办理入住时酒店供应情况而定，不适用于长住房；
3) 凭借该礼券仅可将客房升级一晚；
4) 仅限会员本人入住时使用，不可转让，不可售卖；
5) 礼券自获取之日起9个月内有效，不可延期，适用法律规定的其他情况除外；
6) 礼券无现金价值，无法兑换成现金或开具发票；
7) 礼券不可与其他优惠同享；
8) 已使用的礼券不能退还或变更，未使用的部分不能兑现；
9) 如礼券被盗或泄露，礼券将被视为已使用，不予补偿，请妥善保管；
10) 酒店有权利根据实际情况决定是否提供此服务。

5. 【客房体验券】使用规则：
1) 该礼券适用于中国区的万达文华、嘉华、锦华、颐华、美华、悦华品牌酒店，不适用于万达瑞华品牌酒店及厦门北海湾惠龙万达嘉华酒店、鹤山君瑞万达嘉华酒店；
2) 仅限会员本人入住时使用，不可转让，不可售卖；
3) 凭该礼券仅可入住酒店的基础房（大床或双床），包括酒店客房费用、客房税项/服务费，以及额外人员费用（如有）。 除此之外产生的费用由会员自行支付；
4) 1张房券可入住1间酒店基础房1晚，不含早餐；
5) 预订渠道为酒店预订部，需要至少提前一天预订；
6) 使用礼券入住，不再参与酒店其他任何优惠活动；
7) 凭礼券兑换住宿不可累计会籍有效房晚，且无法获得积分；
8) 礼券自获取之日起9个月内有效，不可延期，适用法律规定的其他情况除外；
9) 礼券无现金价值，无法兑换成现金或开具发票；
10) 已兑换的礼券不能退还或变更，未使用的部分不能兑现；
11) 如礼券被盗或泄露，礼券将被视为已使用，不予补偿，请妥善保管；
12) 酒店有权利根据实际情况决定是否提供此服务。

三、 积分/里程/券

1. 积分规则
自加入万悦会之日起，会员即可在参与本计划酒店通过符合累积积分规则的消费获得积分;入会之前所完成的住宿或餐饮消费不可获得积分。
积分累积须遵守本奖励计划的规则。每位会员都有责任阅读计划规则，了解他/她在本计划中的权利、责任和会籍，以及赚取积分的规定。
通过参与本计划获取的积分、里程和奖励可能受限于税收责任。与接收或使用积分、里程或奖励相关的任何税收义务（包括信息披露）均由会员自己负责。
自2021年1月1日起，积分有效期将由3年调整为2年，适用于2020年之后产生的积分，即积分自生成之日起，2年内有效。
积分本身不具有固定或可确定的现金价值，并不得私自交易，除非本条款中另作说明。
会员在参与本计划酒店所支付的有效费用中每一元人民币或等值当地货币均可获得一点积分。
会员通过在有效渠道产生的有效（客房&餐饮）消费可累积万悦会的积分。
会员通过万达酒店及度假村前台零售价成功入住酒店后，可获得双倍积分，（即基础积分1倍+奖励积分1倍），奖励积分不参与升降级评定。

1) 有效费用包括:
a) 有效消费：指符合累积积分规则的消费，即会员本人以有效房价入住万悦会参与酒店，并由会员本人使用有效支付方式（有效支付方式：微信、支付宝、信用卡、银联等; 无效支付方式：礼券、积分等）支付的客房费用以及餐饮消费（仅限食品及非酒精饮料，海鲜除外。不包含服务费税费）。
b) 有效的房价：指各种有资格获取积分的房价。例如，预先付款订房价、最优弹性价格、全球销售协议价格、国家/地区/本地政府价格以及万达酒店及度假村预订系统确认的特殊休闲价格、部分企业协议价（以合同为准）、部分长住价（以合同为准）等。
以上房价若含“酒店服务费”(指高档酒店因提供人工服务而按一定比例加收的费用，如一般五星级酒店会加收房价的15%作为酒店服务费)、税费，须在计积分时除去。
c) 有效的渠道：万达酒店及度假村官网、官微、小程序、会员服务中心、酒店预订部等自营渠道、飞猪平台万达酒店旗舰店。
• 会员本人必须登记入住；
• 计入会员客房账单的餐饮、电话、商务中心等项费用。以及除此之外由各酒店确认的其他消费；
• 会员单独在酒店自营餐厅产生的餐费（不包括法律禁止的酒精类饮品）；
• 会员通过无效房价入住酒店，例如第三方渠道订单、积分兑换房、免费房券等房价入住，如客人单独产生的餐饮消费或其他消费，可按照万悦会积分规则获得相应的积分；
• 每间客房只有一名会员可获得万悦会的积分，如果两位及以上会员入住同一间客房，会员必须在办理入住手续时确认并告知酒店前台工作人员哪位会员获得积分，并且获得该客房积分的会员须支付费用；
• 会员仅可累积会员本人入住房间的积分。会员结算的其他房间，如入住人是万悦会会员，入住人可以累积相应的房间积分，结算该房间的会员不累积代付房产生的消费积分，例如：A会员与B会员同时入住同一家酒店，且2人各住一间客房，结账时，2间客房的费用均由B会员结算，则A会员可获得A房间的消费积分，B会员可获得B房间的消费积分。

2) 无效的费用包括:
a) 无效的房价：包括团队订房价，特殊折扣订房价，旅行社订房价，第三方网站订房价，积分兑换房，航空公司机组用房，部分长住房，免费房，自用房，交换房等。
b) 无效的渠道：指非万达酒店及度假村自营的第三方渠道。
c) 无效的支付方式：积分、礼券等；
• 会员以无效房价（例如：积分兑换房等）入住酒店，计入无效房价内的客房消费、补差价费用等不累积万悦会积分；
• 会员通过第三方渠道（例如美团、万优会等）购买或代销的产品或由酒店自行发出的免费券等产生的（客房&餐饮）消费不累积万悦会积分；
• 所有的服务费、税费和会员向不属于管理酒店的第三方支付的费用等不累积万悦会积分；
• 会员在酒店购买的卡（例如健身卡、游泳卡、洗衣卡）产生的费用或预存在酒店的费用不累积万悦会积分；
• 会员为他人做的预订并支付，而会员本人不住，由此产生的所有消费，均不累积万悦会积分和间夜；
• 会员作为与会者在团队住宿期间通过团队账单结算个人客房费用，则不可以获得个人的万悦会积分。

2. 积分/券 - 使用说明
万悦会会根据会员的常规礼遇以及不定期推出的市场推广活动，向会员提供积分兑换礼品或礼券作为奖励，不论是用积分兑换的礼品还是（客房或餐饮等）券的使用均需要遵守万悦会发布的相应活动的使用规则。
积分/券一经使用，则视为同意并接受万悦会发布的使用规则。如因系统等不可控因素造成了异常发送，万悦会有权根据活动规则进行及时处理，将少发的礼品或券补发给会员，将多发的礼品或券进行收回。
万悦会的积分可以兑换管理酒店的免费房、万达影城的电影票、合作的航空公司的里程以及用积分支付餐费（仅限在自营餐厅直接结算）。

1) 积分兑换酒店客房：
会员可使用积分兑换管理酒店的免费房。房型及对应所需消耗的积分数以万悦会发布在官方渠道的为准。
可兑换的客房数量及房型会因各酒店实际的经营情况而有所不同，故以酒店发布的情况为准。
兑换的订单一旦成功，积分将自动扣除，兑换的订单不可取消或变更，无特殊不可控情况，积分不予退还。

2) 积分支付餐饮消费：
a) 会员可以以35积分兑换价值人民币1元的兑换比例为基数，在管理酒店的自营餐厅实时兑换以用于抵扣以下条款界定的消费，且可通用于万达酒店及度假村旗下之“万达瑞华”、 “万达文华”、“万达嘉华”、“万达锦华”酒店的自营餐厅，”万达颐华“、“万达美华“、”万达悦华“以及丹寨万达锦华温泉度假酒店、库尔勒万达锦华酒店、厦门万达嘉华酒店不适用；
b) 会员需在结账时主动提供会员姓名和会员卡号。如与系统登记信息不符，则不可使用积分支付；
c) 不适用于婚宴、宴会、会议等团体消费；
d) 不适用于圣诞节、新年、情人节等特殊节假日套票；
e) 烟草、雪茄消费不可使用积分抵扣；
f) 不可与任何其他促销、折扣、团购、优惠券同时使用；
g) 积分抵扣成功后，不可取消且不予返还；
h) 积分抵扣金额不可获得积分奖励；
i) 积分抵扣金额不可开具发票;
j) 积分只能抵扣整数部分，小于1元部分须以其他支付方式支付；
k) 不适用于酒店外租区域。

3) 积分兑换电影票：
会员可使用积分兑换全国万达影城2D、3D及IMAX电影票，可兑换的影片、影院、观影日期及兑换所需的积分数以兑换时发布的为准。
兑换的订单一旦成功，积分将自动扣除，兑换的订单不可取消或变更，无特殊不可控情况，积分不予退还。

4) 积分兑换里程：
a) 会员可以登录万达酒店及度假村-万悦会官网、万悦会小程序或通过万悦会会员服务中心（400-088-8899）提交航空里程兑换申请；
b) 提交申请前，会员需将航空公司会员号与万悦会会员账户进行绑定:
• 登录万悦会网站，在“个人信息”中进行航空会员号绑定；
• 致电万悦会会员服务中心，进行航空会员号绑定；
c) 航空里程一般将会在提交申请成功后60日内进入您的航空会员账户；
d) 需确保航空会员卡号及姓名填写无误，否则兑换请求将无法通过审核；
e) 需确保万悦会账户现有积分数量满足本次兑换需求，否则将无法成功兑换；
f) 航空里程一旦兑换成功，不可取消，积分不可返还；
g) 兑换所需积分数如下：

5) 积分商城：
a) 订购的商品价格以提交订单时的价格为准，订单一旦支付成功，将不可更改和取消；
b) 商品图片及文字仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成图片与实物有色差，具体以实物为准；
c) 用户所购京东精选商品均由京东发货，用户一旦购买商品，即认同并接受京东所有条款。非质量问题，不支持退换货，如有质量问题，请联系售后热线：400-606-9068，如因个人原因，发生退换货，积分不予返还；
d) 通过积分兑换的充值卡、电影票，电子券等均有使用期限及适用范围等使用规定，会员须按其规定使用，违反规定或超过使用期限致使无法使用的不得退换。造成的损失由会员本人承担；
e) 会员通过积分参与活动，即代表同意活动相关条款；
f) 积分兑换属于会员增值回馈活动，积分所兑换的产品不提供发票；
g) 凡以不正当手段（包括但不限于作弊、扰乱系统、实施网络攻击等）或不按规则进行兑换的行为，万悦会有权终止兑换、收回兑换商品并追究其法律责任；
h) 更多相关条款请参考万达酒店及度假村万悦会相关条款。

3. 积分调整
万悦会会员账户中的积分会根据会员系统或积分方案等的更改而变动。如果会员认为账户结算单上的信息不正确，应与万悦会会员服务中心联系，经会员服务中心核对确认属实后，予以调整。在结算单显示日期 60 天之后将不再对积分进行调整。会员需保留所有的酒店住宿收据, 以便申请调整积分时作为凭证。

4. 积分转账
万悦会积分可以在个人会员账户之间转账。会员可以通过拨打万悦会会员服务中心电话将自己的积分转至另一个会员的账户。最低转账额度为1,000 分，万悦会会员服务中心将扣除当次转赠的总积分数的10%作为手续费。
万悦会的积分在有效期内，仅可转移一次，转移后的积分，有效期为6个月。
一个会员账户不得接受超过五个不同账户的转账。转账成功后，不允许取消或要求退款

5. 积分购买
会员可以购买万悦会的积分，每个评估年最多购买100,000点积分。最小购买单位为1,000点积分，会员可在管理酒店的前台进行购买。积分的购买价格，以万悦会网站最新公布的说明或者万悦会服务中心说明的价格为准。会员一旦购买，不得取消或要求退款。

四、 个人信息维护

万悦会会员所提供的个人信息将在万达酒店及度假村自有的数据库中保存和维护。会员应保证其提供的信息的真实性，同意接受且明确作出以下授权：
由万达酒店及度假村、其下属机构、附属机构、特许经营代理商，万悦会或授权代表万悦会的第三方进行数据控制和管理并可以出于会员记录、宾客服务、广告、市场营销和通信目的使用这些信息。
会员有责任维护自己的会员账户和密码的使用权限及其保密性，并且同意对使用该账户和密码进行的任何活动负责。

五、 第三方软件链接条款

万悦会软件可能包含了您感兴趣的第三方软件链接，以便您进行访问。但我们提供链接的行为，并不代表我们对该类第三方软件或其服务、产品的认可，亦不对与之相关的任何情况承担责任。第三方软件链接可能会带您离开万悦会软件，我们无法对该第三方软件的所列的信息资料以及其行为负责，请您在点击前谨慎判断。
如因使用第三方软件或其服务、产品产生任何纠纷，应由该第三方负责解决，万悦会不承担任何责任。

六、 其他原则、法律适用及管辖

1. 其他原则

1） 万悦会计划的修改
万悦会可能随时出于任何原因而更改万悦会计划和万悦会计划条款，恕不另行通知。万悦会可对流程、礼遇、设施、会籍级别、获得和兑换积分的规则、积分兑换级别、万悦会奖励使用规则、万悦会奖励供应情况、万悦会奖励库存、万悦会奖励类型、万悦会促销奖励的供应情况以及会员会籍级别、万悦会黑卡会籍级别的礼遇进行调整，且不受任何限制。尽管如此，但如果对万悦会计划或万悦会计划条款的更改会大大减少万悦会会员在万悦会参与酒店使用有效房价和有效入住所赚取的万悦会积分数量，或者会大大增加万悦会会员在万悦会参与酒店使用万悦会积分兑换客房所需的万悦会积分数量，万悦会仍会提供相关通知。

2） 万悦会计划的终止
万达酒店及度假村有权终止万悦会计划并提前12个月向所有有效的万悦会会员发出通知。根据万悦会的单方面决定，万悦会可以在向有效万悦会会员发出通知后立即随时选择用类似的忠诚计划来替换万悦会。在万悦会计划终止后，万悦会会员不能再累积积分或申领万悦会奖励、万悦会促销奖励或万悦会礼遇或设施。如果万悦会计划终止，则所有未兑换的积分将被罚没，且不承担任何义务或责任；在通知期结束后，万悦会奖励申领或万悦会促销奖励申领将不予批准。万悦会可能会应适用法律的要求，在预先通知不足十二个月的情况下在任何司法管辖区内终止整体或部分万悦会计划。

3） 礼遇视供应情况而定并可能会进行修改
所有万悦会计划礼遇、设施、优惠、奖励和服务均视供应情况而定并可能会随时发生变化，恕不另行通知。

4） 获得礼遇的资格
通过接受万悦会计划的任何礼遇、设施、优惠、奖励或服务，包括但不限于任何万悦会积分、万悦会奖励、万悦会促销奖励，万悦会会员即确认他/她负责确定根据适用法律、礼品政策和激励政策，自身是否有资格获得相关万悦会计划礼遇、设施、优惠、奖励或服务（包括但不限于 积分、万悦会奖励、万悦会促销奖励）。如果在任何时候无法获得相关万悦会计划礼遇、设施、优惠、奖励或服务，万悦会会员必须立即通知万悦会。

5） 调整
万悦会会员可以联系会员服务中心，申请积累未在万悦会会员账户中反映的合格万悦会积分、或升级间夜。申请积累已经赚取但未在万悦会会员的账户中反映的与合格活动有关的万悦会积分或合格间夜。万悦会必须在适用的住宿、有效活动或其他合格费用或合作伙伴合格费用交易完成后 6个月内收到此类申请方可计入积分。

6） 积分或升级间夜
如果万悦会会员不是万悦会管理酒店的登记客人、没有入住万悦会管理酒店或在退房时没有支付账单，则万悦会会员不能以在万悦会管理酒店住宿为由赚取万悦会积分或升级间夜。

7） 资格通知
如有以下任何情况，万悦会会员必须及时通知万悦会：(i) 其因任何原因（包括但不限于根据任何适用的法律、礼品政策或激励政策），不再有资格赚取万悦会积分、升级间夜或万悦会会员在万悦会计划下可能赚取的任何其他礼遇；或者 (ii) 其万悦会会员账户中被计入了任何他/她并未赚取或者没有资格赚取的任何万悦会积分、升级间夜或万悦会会员在万悦会计划下可能赚取的任何其他礼遇。

8）礼遇的纠正
在任何时候，经万悦会全权酌定（包括但不限于万悦会会员根据本万悦会计划条款没有资格赚取具体礼遇的情况），万悦会可以纠正 (i) 计入万悦会会员账户的万悦会积分点数、合格间夜以及升级间夜等 以及(ii) 计入万悦会会员账户的任何其他礼遇，包括但不限于任何尊贵会员会籍级别。

9） 万悦会参与酒店的退出
如果某个万悦会参与酒店或万悦会合作酒店因任何原因退出万悦会，那么在退出万悦会计划之日后，万悦会会员入住该酒店将不能获取万悦会积分、合格间夜或升级间夜，且任何万悦会促销奖励、万悦会奖励、其他促销和特别优惠将不再有效，即使在这家前万悦会参与酒店或万悦会合作酒店的某次住宿是在该日期之前预订。

10） 不可出售或转让
万悦会积分、万悦会奖励、万悦会促销奖励和其他万悦会会员礼遇均不得出售、交换或转让（除非由万悦会或其代理执行）。任何转让、出售或交换均将被视为无效。如果万悦会积分、万悦会奖励、万悦会促销奖励和万悦会会员礼遇由万悦会认为已被转让、出售或交换，则万悦会及其合作伙伴有权拒绝提供或承认。

11) 会籍通讯
a) 所有万悦会计划通讯均将发送至万悦会会员在万悦会会员账户中提供的最新邮寄地址或电子邮件地址。投递到所记录地址的通讯将视为在通讯发送后 1 个工作日（如果投递至万悦会会员的电子邮件地址）或 5个工作日（如果投递至万悦会会员的邮寄地址）被收到。万悦会会员应将电子邮件地址和邮寄地址保持为最新状态。
b) 万悦会可能会不时地向会员发送促销、优惠及其他通讯，其中可能包括但不限于来自第三方的内容。 第三方内容的类型取决于万悦会会员向万悦会提供的信息及万悦会维护的其他信息。 万悦会会员可以随时联系会员服务中心更改个人信息和通讯偏好；但是，万悦会可能要求万悦会会员发送证明文件才允许进行某些更改。
c) 在万悦会会员于任何时候联系会员服务中心时，万悦会均可能向万悦会会员询问某些安全相关问题以验证万悦会会员的身份。为了提高服务质量，会员服务中心还可能会对电话进行监听或录音。
d) 万悦会会员可在万达酒店及度假村-万悦会官网查看其万悦会积分余额和交易历史并更新个人信息和偏好。在访问该网站时，需提供万悦会会员卡号或他/她的用户名和密码。

12） 税费
万悦会积分、万悦会奖励、万悦会促销奖励和其他万悦会会员礼遇均可能会受到收入或其他税务的限制。万悦会会员有责任支付所有此类税费，并向第三方进行适当的披露，包括但不限于万悦会会员获得万悦会积分交易的支付方。对于任何与万悦会积分、万悦会奖励、万悦会促销奖励和其他万悦会会员礼遇发放相关的缴税义务、责任或其他费用，万悦会不承担任何责任。

13） 不提供任何明示或暗示的担保和或陈述
对通过万悦会计划或万悦会参与酒店提供的商品或服务的类型、质量或适当性，万悦会不作任何明示或暗示的担保或陈述。

14） 万悦会计划的运营
万悦会可向万悦会参与酒店及合作伙伴出售万悦会积分，将万悦会积分兑换为现金（包括但不限于从万悦会参与酒店获得的万悦会积分）、航空公司机票和商品，并负责管理万悦会计划。万达酒店及度假村负责宣传推广万悦会，包括但不限于：创建和发布营销活动、开发和维护万悦会网站以及管理合作伙伴关系。

15） 万悦会不对错误或遗漏行为负责
a) 任何万悦会会员申请、函件、兑换申请、万悦会奖励或万悦会会员礼遇的遗失、贻误或接收延误；
b) 积分或万悦会奖励的失窃或非授权兑换或万悦会奖励的非授权使用；
c) 任何第三方（包括但不限于万悦会参与酒店）的行为或遗漏；
d) 与万悦会相关的任何已公布错误，包括但不限于：任何定价或印刷错误、说明错误、万悦会参与酒店和万悦会计划附属机构相关错误、向万悦会会员账户累积积分或从中扣除积分的错误；
e) 万悦会保留在不予通知的情况下纠正任何错误的权利。

16） 万悦会计划条款的解释
本万悦会计划条款的中文版本与翻译版本之间如有冲突，以中文版本为准。

17） 商标
瑞华、文华、嘉华、锦华、颐华、美华、悦华以及其各自商标均为万达酒店及度假村或其附属机构的商标，且万悦会会员不得在世界上任何地方直接或间接妨碍、挑衅、申请这些商标或声明为这些商标的所有者。

18） 弃权
万悦会如放弃对万悦会会员违反本万悦会计划条款的行为进行追究并不代表放弃对任何其他在此之前或之后违反万悦会计划条款的行为进行追究的权利。万悦会不坚持任何万悦会会员严格遵守本万悦会条款不应被视为我们对可能针对此会员或其他万悦会会员采取的任何权利或纠正措施的放弃。万悦会可以单方面决定放弃遵守本万悦会计划条款，并随时进行推广活动，以便为特选万悦会会员提供更多礼遇。

19） 责任限制
在任何情况下，无论是否基于合同、民事侵权行为或其他情况，万悦会、任何万悦会参与酒店对任何因万悦会或本万悦会计划条款而造成的或与之有关的任何直接、间接、特殊、警告性、惩罚性、附带或结果性损害概不负责。

2. 法律适用及管辖

1) 法律和管辖地的选择
由万悦会或本万悦会计划条款所引起的、或与之相关的任何纠纷，均应以个人方式处理而非共同诉讼，且应受中国法律的管辖，并根据中国法律进行解释和执行，不论是否与法律规定相冲突。任何源自本万悦会计划条款或万悦会、或与之有关的索赔或诉讼的专属司法管辖权只能属于中国法庭。

2) 法律限制
万悦会会籍以及万悦会积分的获得和兑换须遵守所有适用的当地法律和法规。万悦会会籍、万悦会会员礼遇、万悦会奖励和万悦会促销奖励均出于善意而提供；但若为中国或万悦会会员居住地司法管辖区的适用法律或法规所禁止，则可能无法提供。如本万悦会计划条款的任何部分非法或不可执行，可将该部分视为在此类管辖范围内已从本万悦会计划条款中删除，但其余条款仍将保持有效。

3) 完整协议
万悦会计划条款连同本文包含或引用的部分构成了万悦会与万悦会会员之间就相关主题达成的完整协议，并取代之前任何关于该主题的理解或协议（无论口头或书面），且除了以书面形式或在万悦会计划网站公布此类修订或修改信息的情况外，不得擅自对本协议进行修订或修改。