万悦会是万达酒店及度假村专为会员设立的一个提供增值服务的附属机构。

凡符合万悦会计划入会标准的个人，都可申请加入；经由批准成为会员后，即可享受开设会员账户等殊荣。会员在万达管理酒店的有效消费（详见本条款第6.1条）可以累积积分，存入会员账户，并用积分获得更多的增值礼遇。

万达管理酒店包括万达酒店及度假村所拥有的酒店或度假村及委托给万达酒店及度假村管理的酒店或度假村（以下称“委托管理酒店” ）。目前参与万悦会奖励计划的酒店品牌有万达瑞华、万达文华、万达嘉华、万达锦华（丹寨万达锦华酒店暂不参与此奖励计划）及万达美华酒店。

加入万悦会的会员均视为同意并接受所有相关条款；万达酒店及度假村和万悦会有权随时修订、修改或增补本条款，变更后的条款将在万悦会网站即时呈现和生效，将不再对每个会员做另行通知，望会员及时关注、了解最新版本条款。

1 会员申请资格及费用

1) 申请人必须是年满18周岁或达到申请人所居住国家的法定成年年龄的个人；公司或实体不能成为个人会员。
2) 申请人尚不是万悦会会员，未开设会员账户、未被万悦会终止会籍。每位会员只能拥有一个会员账户。（同时参与会议卡的个人除外）
3) 申请人可免费加入万悦会。

2 加入会籍

1) 申请人可通过如下渠道申请加入万悦会会籍：

a) 登录万悦会网站、微信公众号（万达酒店及度假村）、万悦会小程序登记相关信息；
b) 通过拨打万悦会会员服务中心电话（400 088 8899）登记相关信息；
c) 在管理酒店登记相关信息。

2) 申请人登记信息通过审核、收到万悦会发出的确认信息后，需登录万悦会官网更改登录密码，便于日后浏览本人的账户信息和活动情况。

3) 万悦会有权拒绝申请者入会，且无需说明理由。

3 会员级别评估

会员卡分为蓝卡、银卡、金卡、铂金卡、钻石卡五个级别。万悦会将根据会员账户信息对会员进行持续的评估，并根据评估结果随时对会员级别进行调整。

● 级别评估年：一个有效评估年是指从入会之日起每连续的十二个月。
● 级别评定间夜：在一个有效评估年中，以有效房价（详见本条款第6.1条）入住万悦会管理酒店而累积的间夜数量。一间夜，指会员本人在万悦会管理酒店的一间客房住宿一夜。
● 一次入住：会员在同一家酒店完成一晚或连续多晚的住宿。如果会员在退房后的24小时内又入住同一家酒店，将被视为1次入住。
● 有效积分：是指通过有效消费而获得的积分。有效积分可参与会员级别评定并最终影响会员级别变化。推广、赠送或购买等非通过有效消费获得的积分不属于有效积分，不可参与会员级别评定。

1) 升级及保级：

a) 会员在一个有效评估年内，以有效的房价入住管理酒店，有效间夜数达到5但不足9间夜或者有效积分达到3000但不足8500分时，会员级别将根据万悦会的评估结果立即升级/保级成银卡会员，并自成为银卡会员之日起至下一个评估年内保持有效。
b) 会员在一个有效评估年内，以有效的房价入住管理酒店，有效间夜数达到10但不足25间夜或者有效积分达到8500但不足15000分时，会员级别将根据万悦会的评估结果立即升级/保级成金卡会员，并自成为金卡会员之日起至下一个评估年内保持有效。
c) 会员在一个有效评估年内，以有效的房价入住管理酒店，有效积分达到15000分时，会员级别将根据万悦会评估结果立即升级/保级成铂金卡会员，并自成为铂金卡会员之日起至下一个评估年内保持有效。
d) 会员在一个有效评估年内，以有效的房价入住管理酒店，有效积分达到35000分时，会员级别将根据万悦会评估结果立即升级/保级成钻石卡会员，并自成为钻石卡会员之日起至下一个评估年内保持有效。

2) 降级：

a) 钻石卡会员在一个评估年内以有效的房价入住管理酒店，有效积分未能达到35000分时，会员级别将在该评估年届满之日起按照升降级规则降级成铂金卡或金卡或银卡或蓝卡会员；
b) 铂金卡会员在一个评估年内以有效的房价入住管理酒店，有效积分未能达到15000分时，会员级别将在该评估年届满之日起按照升降级规则降级成金卡或银卡或蓝卡会员；
c) 金卡会员在一个评估年内以有效的房价入住管理酒店，有效间夜未能达到10个间夜且有效积分未能达到8500分时，会员级别将在该评估年届满之日起按照升降级规则降级成银卡或蓝卡会员；
d) 银卡会员在一个评估年内以有效的房价入住管理酒店，有效间夜数未能达到5间夜且有效积分未能达到3000分时，会员级别将在该评估年届满之日起按照升降级规则降级成蓝卡会员；
e) 蓝卡永不降级。

4 会员资格取消

万悦会有权根据包括但不限于以下情形，可以在任何时间立即而无需书面通知的情况下，取消会员资格或宣告会员累积的所有未兑换积分无效：

1) 会员违反本条款；
2) 会员在申请信息中存在虚假陈述，或对会员账户有不当使用；
3) 会员增值服务违反任何国家或本地区法律或法规；
4) 会员拖欠管理酒店费用；
5) 会员有涉及万悦会任何内容的欺诈或滥用；
6) 单个会员拥有一个以上的会员账户；（同时参与会议卡的个人除外）
7) 会员对万达酒店及度假村员工进行身体、言语或书面的伤害；
8) 会员以任何其它形式对万达酒店及度假村、万悦会或任何加盟成员造成损害。

5 会员级别和礼遇

◆ 蓝卡会员礼遇

当入会申请得到核准后，会员即可享受蓝卡会员待遇：

1) 通过直销渠道预订客房可尊享会员价95折
（直销渠道：万达酒店及度假村官网、官方微信公众号（万达酒店及度假村）及万悦会小程序）
2) 在自营餐厅内有效的餐饮消费可享受会员折扣95折
（会员需主动提供会员卡号；已挂房账的消费、特殊促销活动菜单以及已享受特色菜价格的菜品不再计入折扣的范围内；仅限食品及非酒精饮料，海鲜除外，不包含服务费和税费；万达美华酒店不参与该会员折扣，仅提供早餐，每份立减10元。）
3) 每次入住尊享一份迎宾软饮或曲奇
（仅限入住客人享受，需出示会员卡）
4) 专享办理入住通道
（以酒店实际提供为准）

◆ 银卡会员礼遇

银卡会员除享有蓝卡会员的礼遇外，还将享受：

1) 通过直销渠道预订客房可尊享会员价9折
（直销渠道：万达酒店及度假村官网、官方微信公众号（万达酒店及度假村）及万悦会小程序）
2) 在自营餐厅内有效的餐饮消费可享受会员折扣9折
（会员需主动提供会员卡号；已挂房账的消费、特殊促销活动菜单以及已享受特色菜价格的菜品不再计入折扣的范围内；仅限食品及非酒精饮料，海鲜除外，不包含服务费和税费；万达美华酒店不参与该会员折扣，仅提供早餐，每份立减10元。）
3) 1.4米以下儿童享免费自助早餐
（儿童需在成人的陪同下用餐，1个房间最多2位儿童早餐，入住的房间需含早餐）
4) 儿童专属餐品
（需出示会员卡，以酒店实际提供为准）
5) 入住万悦会楼层
（视酒店实际情况而定）
6) 尊享专属生日礼品
（以酒店实际提供为准）

◆ 金卡会员礼遇

金卡会员除享有银卡会员的礼遇外，还将享受：

1) 通过直销渠道预订客房可尊享会员价88折
（直销渠道：万达酒店及度假村官网、官方微信公众号（万达酒店及度假村）及万悦会小程序）
2) 所有有效的餐饮消费可享受会员折扣88折
（会员需主动提供会员卡号；已挂房账的消费、特殊促销活动菜单以及已享受特色菜价格的菜品不再计入折扣的范围内；仅限食品及非酒精饮料，海鲜除外，不包含服务费和税费；万达美华酒店不参与该会员折扣，仅提供早餐，每份立减10元。）
3) 在每次有效消费的基础上获得10%的额外奖励积分
4) 获得客房免费升级券1张
（首次会籍升级礼遇，仅限会员本人使用，有效期为9个月，升级礼遇使用于中国区的万达嘉华、文华品牌酒店，不适用于厦门北海湾惠龙万达嘉华酒店、无锡万达文华酒店）
5) 可延迟至下午13:00退房
（视酒店实际情况而定）

◆ 铂金卡会员礼遇

铂金卡会员除享有金卡会员的礼遇外，还将享受：

1) 通过直销渠道预订客房可尊享会员价85折
（直销渠道：万达酒店及度假村官网、官方微信公众号（万达酒店及度假村）及万悦会小程序）
2) 所有有效的餐饮消费可享受会员折扣85折
（会员需主动提供会员卡号；已挂房账的消费、特殊促销活动菜单以及已享受特色菜价格的菜品不再计入折扣的范围内；仅限食品及非酒精饮料，海鲜除外，不包含服务费和税费；万达美华酒店不参与该会员折扣，仅提供早餐，每份立减10元。）
3) 在每次有效消费的基础上获得25%的额外奖励积分
4) 获得客房体验券1张
（首次会籍升级礼遇，仅限会员本人使用，有效期为9个月，升级礼遇使用于中国区的万达嘉华、文华品牌酒店，不适用于厦门北海湾惠龙万达嘉华酒店、无锡万达文华酒店）
5) 可提前至下午12:00办理入住
（视酒店实际情况而定）
6) 可延迟至下午15:00退房
（视酒店实际情况而定）
7) 可享受行政酒廊待遇，最多2位
（会员可再邀请一位同行朋友，以酒店实际提供为准）
8) 可享受客房内办理入住及退房服务
（以酒店实际提供为准）
9) 会员以有效房价（长住房、公司协议价、集团协议价除外）入住，房间可免费升级至高一等级房间；
（最高可升级至行政楼层豪华房，视酒店实际情况而定）
10) 在每次入住期间，可享受迷你吧礼遇1次
（仅限首次首晚，仅限软饮和当地啤酒;一次入住为：会员在同一家酒店完成一晚或连续多晚的住宿。如果会员在退房后的24小时内又入住同一家酒店，将被视为1次入住。）
11) 可以获得一份欢迎水果或精美礼品
（仅入住客人享受）
12) 每次入住可享受一次干洗机熨衣服务
（每次入住限2件衣物，万达美华酒店仅提供免费自助洗衣服务）

◆ 钻石卡会员礼遇

钻石卡会员除享有铂金卡会员的礼遇外，还将享受：

1) 通过直销渠道预订客房可尊享会员价85折
（直销渠道：万达酒店及度假村官网、官方微信公众号（万达酒店及度假村）及万悦会小程序）
2) 所有有效的餐饮消费可享受会员折扣85折
（会员需主动提供会员卡号；已挂房账的消费、特殊促销活动菜单以及已享受特色菜价格的菜品不再计入折扣的范围内；仅限食品及非酒精饮料，海鲜除外，不包含服务费和税费；万达美华酒店不参与该会员折扣，仅提供早餐，每份立减10元。）
3) 在每次有效消费的基础上获得50%的额外奖励积分
4) 获得客房体验券2张
（首次会籍升级礼遇，仅限会员本人使用，有效期为9个月，升级礼遇使用于中国区的万达嘉华、文华品牌酒店，不适用于厦门北海湾惠龙万达嘉华酒店、无锡万达文华酒店）
5) 可提前至下午10:00办理入住
（视酒店实际情况而定）
6) 可延迟至下午16:00退房
（视酒店实际情况而定）
7) 会员以有效房价（长住房、公司协议价、集团协议价除外）入住，房间可免费升级至套房；
（仅限基础套房，视酒店实际情况而定）

6 积分规则

自加入万悦会之日起，会员即有权获得积分;入会之前所完成的住宿或餐饮消费不可获得积分。积分有效期为3年（以月为单位）。积分本身不具有固定或可确定的现金价值，并不得私自交易，除非本条款中另作说明。

会员在管理酒店所支付的有效费用中每一元人民币或等值当地货币均可获得一点积分。

会员通过在有效渠道产生的有效（客房&餐饮）消费可累积万悦会的积分。

6.1 有效费用包括:

有效的房价：指各种有资格获取积分的房价(包括预先付款订房价、最优弹性价格、全球销售协议价格、国家/地区/本地政府价格以及万达酒店及度假村预订系统确认的特殊休闲价格等)。

以上房价若含“酒店服务费”(指高档酒店因提供人工服务而按一定比例加收的费用，如一般五星级酒店会加收房价的15%作为酒店服务费)、税费，须在计积分时除去。

有效的渠道：万达酒店及度假村官网、万达酒店及度假村微信公众号、万悦会会员服务中心、万悦会小程序、管理酒店预定部等万达酒店及度假村自营的渠道。

6.1.1 计入会员客房账单的餐饮、电话、商务中心等项费用。以及除此之外由各酒店确认的其他消费。
6.1.2 会员单独在酒店自营餐厅产生的餐费（不包括法律禁止的酒精类饮品）。
6.1.3 每间客房只有一名会员可获得万悦会的积分，如果两位及以上会员入住同一间客房，会员必须在办理入住手续时确认并告知酒店前台工作人员哪位会员获得积分，并且获得该客房积分的会员须支付费用。
6.1.4 此外，会员可按照多间客房(结算房间数≤5间)的有效消费累计积分，只需这些客房属于与会员在同一间酒店的同一时间入住及退房，且这些客房所产生的费用计入会员本人房帐并由会员本人结算。

6.2 无效的费用包括:

6.2.1 无效的房价：包括团队订房价，特殊折扣订房价，旅行社订房价，第三方网站订房价，积分兑换房，航空公司机组用房，长住房，免费房，自用房，交换房等。
6.2.2 会员以无效房价（例如：积分兑换房等）入住酒店，计入无效房价内的所有消费（例如餐饮消费、补差价费用等）不累积万悦会积分。
6.2.3 所有的服务费、税费和会员向不属于管理酒店的第三方支付的费用等不累积万悦会积分。
6.2.4 会员通过第三方渠道（例如美团、万优会等）购买或代销的产品或由酒店自行发出的免费券等产生的（客房&餐饮）消费不累积万悦会积分。
6.2.5 会员在酒店购买的卡（例如健身卡、游泳卡、洗衣卡）产生的费用或预存在酒店的费用不累积万悦会积分。
6.2.6 通过无效支付方式（例如后台挂账）结算的（客房&餐饮）消费不累积万悦会积分。
6.2.7 会员作为与会者在团队住宿期间通过团队账单结算个人客房费用，则不可以获得个人的万悦会积分积分。

7 积分\券 - 使用说明

万悦会会根据会员的常规礼遇以及不定期推出的市场推广活动，向会员提供积分兑换礼品或券作为奖励，不论是用积分兑换的礼品还是（客房或餐饮等）券的使用均需要遵守万悦会发布的相应活动的使用规则。

万悦会会籍升级礼遇，仅限于2018年5月28日起，首次升级至金卡、铂金卡、钻石卡的会员。

积分\券一经使用，则视为同意并接受万悦会发布的使用规则。如因系统等不可控因素造成了异常发送，万悦会有权根据活动规则进行及时处理，将少发的礼品或券补发给会员，将多发的礼品或券进行收回。

万悦会的积分可以兑换管理酒店的免费房、万达影城的电影票、合作的航空公司的里程以及用积分支付餐费（仅限在自营餐厅直接结算）。

积分兑换酒店客房：

会员可使用积分兑换管理酒店的免费房。房型及对应所需消耗的积分数以万悦会发布在官方渠道的为准。
可兑换的客房数量及房型会因各酒店实际的经营情况而有所不同，故以酒店发布的情况为准。
兑换的订单一旦成功，积分将自动扣除，兑换的订单不可取消或变更，无特殊不可控情况，积分不予退还。

积分支付餐饮消费：

1. 会员可以以20积分兑换价值人民币1元的兑换比例为基数，在管理酒店的自营餐厅实时兑换以用于抵扣以下条款界定的消费，且可通用于万达酒店及度假村旗下之“万达瑞华”、 “万达文华”、“万达嘉华”、“万达锦华”（丹寨万达锦华酒店不适用）酒店内自营餐厅。
2. 会员需在结账时主动提供会员姓名和会员卡号。如与系统登记信息不符，则不可使用积分兑换。
3. 不适用于婚宴、宴会、会议等团体消费。
4. 不适用于圣诞节、新年、情人节等特殊节假日套票。
5. 烟草、雪茄消费不可使用积分抵扣。
6. 不可与任何其他促销、折扣、团购、优惠券同时使用。
7. 积分抵扣成功后，不可取消且不予返还。
8. 积分抵扣金额不可获得积分奖励。
9. 积分抵扣金额不可开具发票。
10. 积分只能抵扣整数部分，小于1元部分须以其他支付方式支付。
11. 不适用于酒店外租区域。

积分兑换电影票：

会员可使用积分兑换全国万达影城2D、3D及IMAX电影票，可兑换的影院、观影日期及兑换所需的积分数以万悦会官网发布的为准。兑换的订单一旦成功，积分将自动扣除，兑换的订单不可取消或变更，无特殊不可控情况，积分不予退还。

目前兑换所需的积分数为：

2D：1300分/张，
3D：2200分/张，
IMAX：2700分/张

积分兑换里程：

1．会员可以登录万悦会网站或通过万悦会会员服务中心（400-088-8899）提交航空里程兑换申请

2．提交申请前，会员需将航空公司会员号与万悦会会员账户进行绑定:

1) 登录万悦会网站，在“个人信息”中进行航空会员号绑定
2) 致电万悦会会员服务中心，进行航空会员号绑定

3．航空里程一般将会在提交申请成功后60日内进入您的航空会员账户

4．需确保航空会员卡号及姓名填写无误，否则兑换请求将无法通过审核

5．需确保万悦会账户现有积分数量满足本次兑换需求，否则将无法成功兑换

6．航空里程一旦兑换成功，不可取消，积分不可返还

7．兑换所需积分数如下：

7 积分调整

万悦会会员账户中的积分会根据会员系统或积分方案等的更改而变动。如果会员认为账户结算单上的信息不正确，应与万悦会会员服务中心联系，经会员服务中心核对确认属实后，予以调整。在结算单显示日期 60 天之后将不再对积分进行调整。会员需保留所有的酒店住宿收据, 以便申请调整积分时作为凭证。

8 积分转账

万悦会积分可以在个人会员账户之间转账。会员可以通过拨打万悦会会员服务中心电话将自己的积分转至另一个会员的账户。最低转账额度为1,000 分，万悦会会员服务中心将扣除当次转赠的总积分数的10%作为手续费。一个会员账户不得接受超过十个不同账户的转账。转账成功后，不允许取消或要求退款。

9 积分购买

会员可以购买万悦会的积分，每个评估年最多购买20,000点积分。最小购买单位为1,000点积分，会员可在管理酒店的前台进行购买。积分的购买价格，以万悦会网站最新公布的说明或者万悦会服务中心说明的价格为准。会员一旦购买，不得取消或要求退款。

10 会员卡有效性

万达酒店及度假村保留限制、延缓、中止或取消万悦会的权利，并提前90天以书面的形式告知当前所有有效会员。在此情况下，无论会员在万悦会中的级别如何，会员获取积分的权利和兑换积分的权利都将在该通知发出90天之后终止。 所有未在终止日期之前兑换的万悦会积分均不能再兑换。

11 个人信息维护

万悦会会员所提供的个人信息将在万达酒店及度假村自有的数据库中保存和维护。会员应保证其提供的信息的真实性，同意接受且明确作出以下授权：

由万达酒店及度假村、其下属机构、附属机构、特许经营代理商，万悦会或授权代表万悦会的第三方进行数据控制和管理并可以出于会员记录、宾客服务、广告、市场营销和通信目的使用这些信息。

会员有责任维护自己的会员账户和密码的使用权限及其保密性，并且同意对使用该账户和密码进行的任何活动负责。

12 法律适用及管辖

1) 本条款与规则的效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律及相关规定，如无相关法律及相关规定的，则参照通用国际商业惯例和/或行业惯例。

2) 若会员和万达酒店及度假村管理有限公司之间因本条款与规则发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，会员同意将纠纷或争议提交万达酒店及度假村管理有限公司所在地即上海市有管辖权的人民法院管辖。